كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟

كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟

قد يتخيل البعض أن التواصل مع الدعم الفني لتطبيق تيك توك صعب أو معقد، وهذا خيال خاطئ تمامًا، هناك العديد من الطرق للاتصال بدعم العملاء لتطبيق تيك توك، ولكن أفضل طريقة للاتصال هي من خلال مركز المساعدة، في موقع تيك توك يتم ذلك عن طريق النقر على كلمة اتصل بنا، يحتوي تطبيق تيك توك على فريق دعم فني متميز، وهذا ما يجعل الإجابة على سؤالك في غضون أيام قليلة.

البريد الإلكتروني لدعم الفني تيك توك

قد يحتاج البعض إلى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم تيك توك مباشرة، ويتم ذلك باستخدام البريد الإلكتروني المناسب لمنطقتك، من أجل تسهيل المستخدمين وضمان أفضل خدمة ممكنة، هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها:

• الولايات المتحدة الأمريكية: هذا الرابط
• كندا:هذا الرابط
• لجميع الدول الأوروبية: هذا الرابط
• اليابان:هذا الرابط
• الهند: هذا الرابط
• ومن الدول الأخرى، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والدول العربية، يمكنك استخدام هذا الرابط
• استخدام البريد الإلكتروني هو التواصل المباشر مع دعم تيك توك.

ما هو تيك توك

تيك توك هو تطبيق يتم تثبيته على الهاتف المحمول، الهدف من هذا التطبيق هو مشاركة مقاطع فيديو قصيرة حيث يتيح هذا التطبيق لمستخدميه إنشاء مقاطع فيديو قصيرة مدتها حوالي 15 ثانية، تم إطلاق هذا التطبيق في سبتمبر 2016، ويستهدف تطبيق تيك توك الشباب، ازدهر عدد مستخدمي هذا التطبيق في المملكة العربية السعودية والعالم العربي في عام 2020، وخاصة بين النساء، فيما يلي بعض الإحصائيات حول هذا الموضوع:

• بلغ عدد مستخدميها في جميع أنحاء العالم 1.023 مليون مستخدم.
• تحتل المملكة العربية السعودية المرتبة العاشرة في قائمة الدول التي تستخدم تطبيق تيك توك أكثر من غيرها، مع 25.2 مليون مستخدم.
• تتراوح أعمار المستخدمين الأكثر نشاطًا لتطبيق تيك توك بين 18 و 24 عامًا ويشكلون 39.8٪ من إجمالي مستخدمي التطبيق.

كيف تتواصل مع تيك توك

تيك توك هو تطبيق دائم التطور وهذا ما جعله يتوسع ويطور طريقة تواصل المستخدمين معه لضمان أفضل خدمة ممكنة للمستخدم ولديه العديد من أشكال الاتصال لذا يبدو أن إدارة تيك توك كانت تنتظر سؤالك عن كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك تعن، قدم الكثير، لكنه حدد الغرض من كل طريقة اتصال، وهي:

• إذا كنت تريد أن تكون شريكًا في نجاح تيك توك وترغب في الإعلان عنها، فيمكنك القيام بذلك من خلال Tik Tok Business للوصول إليه، اضغط هنا
• وإذا كان لديك أي أسئلة حول آخر الأخبار المتعلقة تيك توك، فسيتم حلها اضغط على room.tiktok.com
• في حالة المسائل القانونية المتعلقة بالملكية الفكرية https://www.tiktok.com/en/law-enforcement
• اتصل بنا للحصول على سياسات الخصوصية والأمان (اضغط هنا)

اتصل بالدعم الفني على تيك توك

هناك عدة طرق للتواصل مع فريق دعم تيك توك، حيث يمكنك الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقع تيك توك الإلكتروني، يمكنك أيضًا متابعة حساباتهم عبر الشبكات الاجتماعية مثل تويتر أو فيسبوك، وهناك أيضًا خيار الدردشة المباشرة من خلال تطبيق تيك توك للحصول على دعم مباشر ومناسب.

• للاتصال بفريق دعم تيك توك، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة داخل التطبيق، أو استخدام نموذج الملاحظات، أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني المخصص info@tiktok.com أو legal@tiktok.com.
• إذا واجهت مشكلة تتعلق بتطبيق تيك توك، فيمكنك بسهولة الإبلاغ عن المشكلة مباشرة من خلال التطبيق.
• المشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء استخدام التطبيق هي مشكلات الحساب والصوت، والأعطال العامة.
• في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بهذا، يمكنك الاتصال بفريق تيك توك عن طريق الإبلاغ عن المشكلة في التطبيق.
• بعد ذلك، إذا كانت لديك ملاحظات ترغب في مشاركتها أو حساب مغلق تريد استعادته، فيمكنك الاتصال بهم عن طريق ملء نموذج الملاحظات الخاص بهم.
• من أجل ملء نموذج الملاحظات، تحتاج إلى كتابة عنوان بريدك الإلكتروني، وشرح المشكلة بوضوح والنظر في إرفاق صورة أو مستند حول المشكلة، ولكن الأمر متروك لك إذا كنت تريد إرفاقه أم لا.

روابط إلكترونية لدعم العملاء في تطبيق تيك توك

في سياق الحديث عن كيف أتصل بالدعم الفني تيك توك هناك روابط إلكترونية متعلقة بخدمة العملاء على تطبيق تيك توك، ولكل رابط مهامه الخاصة.

اقرأ أيضاً: ما هو عداد التيك توك زيادة متابعين تيك توك

اتصل بمسؤول تيك توك عبر البريد الإلكتروني

من الممكن أيضًا الاتصال بإدارة تطبيق تيك توك من خلال بريدك الإلكتروني، إذا اتبعت التعليمات المحددة.

• انتقل إلى موقع دعم التطبيق، حيث يمكنك الحصول على جميع عناوين البريد الإلكتروني المتعلقة بـ تيك توك.
• تحتاج إلى الذهاب إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وفتح رسالة جديدة بعد أن يكون لديك عناوين البريد الإلكتروني المطلوبة.
• عبر عن سؤالك أو شكواك المهمة لفريق الدعم مع ملخص رسالتك، بعد ذلك، اكتب عنوان البريد الإلكتروني المناسب لمحتوى رسالتك في الحقل “إلى”.
• تنتهي عملية الإرسال بالنقر فوق خيار إرسال الرسالة، ثم انتظار الرد المطابق للرسالة المرسلة.

اقرأ أيضاً: كم سعر الاسد في التيك توك في جميع الدول 2023

وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم الذي ذكرنا فيه معلومات عن كيف اتواصل مع الدعم الفني تيك توك؟، لذلك أنصحك بالاحتفاظ بهذا المقالة معك، لأنك بالتأكيد سوف تحتاجيها.