خطوات إصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب
تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب
خطوات إصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب، تتواجد العديد من المشكلات التقنية المختلفة التي من شأنها العمل على عدم تنزيل الصور ومقاطع الفيديو المختلفة من تطبيق واتساب على الهاتف المحمول، إلا أنها توجد العديد من الطرق التي من خلالها يتم معالجة هذه المشكلة، ومن اسباب هذه المشاكل هي التي تتعلق بالاتصال بالانترنت أو معظم الأسباب التي تكون مرتبطة باعدادات الهاتف، ومن خلال مقالنا هذا سوف نتناول 7 طرق لإصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب.
خطوات إصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب
هناك العديد من الطرق المختلفة التي من خلالها يتم معالجة مشكلة تنزيل الوسائط من تطبيق واتساب، وهذه الطرق تتمثل في سبعة طرق تتمثل فيما يلي:
1- تحقق من اتصالك بالإنترنت:
عندما تواجه صعوبة في استخدام تطبيق يتطلب اتصالاً بالإنترنت ، يجب عليك أولاً التحقق من أن اتصال الإنترنت ، سواء كان عبر Wi-Fi أو بيانات الجوال ، يعمل بشكل صحيح. قد يكون هذا هو السبب في عدم تمكنك من تنزيل صور WhatsApp الخاصة بك.
حاول استخدام تطبيقات أخرى على هاتفك وتحقق مما إذا كانت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت أم لا ، وإذا كانت هناك أيضًا مشكلات اتصال مماثلة للتطبيقات الأخرى ، فمن المرجح أن هذه المشكلة متعلقة بالإنترنت ، ويمكنك محاولة حلها عن طريق إيقاف تشغيل Wi- Fi أو بيانات الجوال وإعادة التشغيل ، أعد تشغيلها.
شاهد ايضا: حل مشكلة اطفاء الانترنت ومصباح ال dsl
2- تأكد من وجود مساحة تخزين كافية على الهاتف:
لا يمكنك تنزيل الملفات من WhatsApp والتطبيقات الأخرى إذا لم يكن لديك مساحة كافية في وحدة التخزين الداخلية أو الخارجية لهاتفك. وللتأكد من وجود مساحة تخزين كافية في الهاتف ؛ اتبع الخطوات التالية:
- على هواتف Android: قم بتشغيل تطبيق File Manager وتحقق من مساحة التخزين المتاحة على هاتفك. او يمكنك الذهاب الى (الاعدادات) ثم الضغط على الخيار () بالهاتف.
- على iPhone و iPad: انتقل إلى (الإعدادات) ، ثم اضغط على الخيار (عام) ، ثم تخزين iPhone أو تخزين iPad للتحقق من مقدار التخزين الذي استخدمته والمقدار المتبقي لاستخدامه.
3- تحقق مما إذا كانت أذونات تخزين الوسائط ممكّنة في الهاتف:
لا يمكن تنزيل ملفات الوسائط من WhatsApp إذا لم يتم تمكين الوصول إلى مساحة تخزين الهاتف أو الصور لـ WhatsApp ، وستظهر رسالة خطأ عند محاولة حفظ ملفات الوسائط. في هذه الحالة ، يجب منح أذونات تخزين الوسائط إلى WhatsApp باتباع الخطوات التالية ؛
- انتقل إلى (الإعدادات) الإعدادات.
- انقر فوق خيار التطبيقات.
- انقر فوق خيار إدارة التطبيقات ثم اختر تطبيق WhatsApp.
- انقر فوق خيار أذونات التطبيق ، وحدد التخزين.
4- أعد تشغيل الهاتف: إصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف في إصلاح بعض مشكلات التطبيقات البسيطة مثل مشكلة عدم القدرة على تنزيل الوسائط من WhatsApp.
5- تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً:
في بعض الأحيان ، لا يرجع سبب عدم تنزيل وسائط WhatsApp إلى مشكلة في اتصال الهاتف أو الإنترنت. قد تكون المشكلة في تطبيق WhatsApp نفسه ، لذلك إذا كانت خوادم الشركة معطلة ، فقد لا تعمل بعض ميزات التطبيق ووظائفه.
يمكنك استخدام منصات الطرف الثالث الموثوق بها مثل: DownDetector أو Outage. للتحقق من المشكلات المحتملة مع خوادم WhatsApp. أو يمكنك استخدام WhatsApp Web على جهاز الكمبيوتر للتحقق مما إذا كانت المشكلة التي تواجهها متعلقة بالجهاز أو بالخادم.
شاهد ايضا: تحميل تطبيق Ravo VPN APK برنامج مهكر
6- قم بتحديث تطبيق WhatsApp إلى أحدث إصدار:
تحتوي الإصدارات القديمة من التطبيق أحيانًا على أخطاء تؤدي إلى فشل بعض الميزات ، مثل عدم تنزيل الصور ومقاطع الفيديو. تأتي الإصدارات الجديدة مع إصلاحات للأخطاء تعيد التطبيق إلى طبيعته. لذا تأكد من تحديث تطبيق WhatsApp الخاص بهاتفك إلى أحدث إصدار.
7- تحقق من الوقت والتاريخ على الهاتف: تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب
إذا كان التاريخ أو الوقت المعروض على هاتفك لا يتطابق مع منطقتك الزمنية ، فلن تتمكن من الاتصال بخوادم WhatsApp ؛ مما يعني أنك ستواجه صعوبة في تنزيل الصور والوسائط الأخرى على هاتفك. أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي ضبط إعدادات التاريخ والوقت على تلقائي. لتطبيقه اتبع الخطوات التالية:
- على Android: اذهب إلى الإعدادات ، ثم اضغط على خيار النظام ، ثم اضغط على خيار التاريخ والوقت.
- على iPhone: اذهب إلى الإعدادات ، ثم اضغط على الخيار العام ، ثم اضغط على خيار التاريخ والوقت.
7 طرق لإصلاح مشكلة تَعذُّر تنزيل الوسائط من واتساب، هناك العديد من الحالات التي من خلالها يتم تعذر تنزيل الوسائط من تطبيق واتساب، لذا يستدعي ذلك اصلاح هذه المشكلة، وهذا ما سوف نتطرق اليه من خلال مقالنا هذا.